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Ultimo aggiornamento: 19/06/2026
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1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è GEST. RELAIS MARESCA S.r.l., con sede legale in Via M. Schipa 61 — 80122 Napoli (NA), sede operativa Via Provinciale Marina Grande 284 — 80073 Capri (NA). Capitale sociale € 101.490,00 i.v. — P.IVA e C.F. 07394130632. PEC: relaismaresca@pec.it — Tel. +39 081 837 9619 / +39 331 6795273. CIN: IT063014A1RQSN73HA — CURS: 15063014ALB0035.
2. Tipologie di dati trattati
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono, conferiti tramite i form del sito.
- Dati di prenotazione: date, ospiti, tipologia camera, richieste speciali.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, user agent, pagine visitate (vedi Cookie Policy).
- Dati documentali: copia documento di identità raccolto in hotel ai sensi del D.L. 59/1978.
3. Finalità e base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Richieste informazioni e contatti | Art. 6.1.b GDPR — misure precontrattuali |
| Prenotazioni camere, ristorante, servizi | Art. 6.1.b GDPR — contratto |
| Adempimenti fiscali e di pubblica sicurezza | Art. 6.1.c GDPR — obbligo di legge |
| Recensioni con consenso | Art. 6.1.a GDPR — consenso |
| Cookie analitici e marketing | Art. 6.1.a GDPR — consenso |
| Difesa di un diritto in giudizio | Art. 6.1.f GDPR — legittimo interesse |
4. Destinatari
I dati possono essere comunicati, esclusivamente per le finalità sopra indicate, a:
- personale autorizzato del Titolare (front office, amministrazione, ristorazione, concierge);
- Ermes Hotels S.r.l. — booking engine e channel manager;
- Supabase — hosting, database e funzioni serverless (server UE);
- Resend — invio email transazionali;
- Google Ireland Ltd. — analitiche e mappe, se attivati con consenso;
- Meta Platforms Ireland Ltd. — pixel di remarketing, se attivato con consenso;
- autorità di pubblica sicurezza, in adempimento di obblighi di legge;
- consulenti legali, fiscali e commercialisti dell'hotel.
I dati non sono diffusi né venduti a terzi per finalità commerciali autonome.
5. Trasferimento dei dati extra-UE
Qualora alcuni fornitori (es. Google, Meta) comportino un trasferimento verso paesi terzi, esso avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e/o di decisioni di adeguatezza.
6. Conservazione
- Dati di prenotazione e fatturazione: 10 anni (art. 2220 c.c.).
- Dati di contatto / richieste informazioni: 24 mesi dall'ultimo contatto.
- Recensioni: fino a revoca del consenso.
- Cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
7. Diritti dell'interessato
Puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso) scrivendo a relaismaresca@pec.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
8. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati per la prenotazione e per l'adempimento di obblighi di legge è necessario: il rifiuto comporta l'impossibilità di fornire il servizio. Il conferimento per finalità di marketing è facoltativo.
9. Modifiche
La presente informativa può essere aggiornata; eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate tramite il sito.
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